好的網址結構,也是內容行銷策略的一部分

不知道大家有沒有發現,其實經過適當設計、結構良好的短網址,也是良好使用體驗(UX)和內容行銷策略的一部分?道理很簡單,不過似乎發現這件事、並且花點力氣實作的人並不多,那麼就讓我們來聊聊這件事。

舉例來說(虛構網址):

abc.tw/c4d6

跟:

abc.tw/products/0010768299F-%E5%A4%A7%E5%8F%94%E7%9A%84%E7%A1%AC%E6%B4%BE%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E6%96%87%E6%A1%88%E5%A1%BE?utm_source=socialmedia&utm_medium=books&utm_content=recommend&utm_campaign=ap-202003

如果指向同一個地方,但哪個比較容易理解、分享、剪貼,對企業訊息的傳遞比較有幫助?哪個比較不會在傳遞過程中出錯?哪個會讓你對這家企業的印象比較好?

別忘了,像是Facebook或Medium等社群網站,還會在你的網址後面再加上一大串莫名其妙的追蹤碼,讓你的網址更加難懂。

雖然大多數人不會真的去閱讀網址的內容(但還是有人會),但一個乾淨簡潔的網址,會有助於目標顧客接收訊息、甚至可以在某些狀況下讓想要仿冒或混淆訊息的人更難下手。

偷懶的中文網址

依照我的觀察,台灣很多做網路服務的公司都沒有做好這一點。許多人(企業、或是內容管理系統)都會很「偷懶」的把文字標題直接塞到網址裡面,變成網址的一部分。

這種作法不是沒有好處,但並不多;像是:

  1. 獨特性高,相對不容易重複:理論上越長的網址越不容易重複;
  2. 系統設計簡單:只要把標題字串直接丟進網址結構就好;
  3. 在網址沒有變成亂碼、看得到中文時的辨識度較高:但我想幾乎沒有人會透過「看網址」的方式去辨識文章。

雖然說是「台灣的網路服務公司」,不過這個問題在簡體中文、日文、韓文等雙位元語言環境都會發生;不過以個人經驗來說,似乎在台灣環境特別常見這種「落落長」的網址。

短網址並不難

要解決這個問題其實並不困難;如果有技術能力,只要另外申請一個縮址專用的網址,請工程師寫一個轉換程式,把長網址轉成專用的短網址就可以了。

如果沒有這方面的技術能力或資源,也可以利用bit.lyRebrandly之類的外部服務,再掛上自己的專用網址就行了。這些服務通常在一定的數量(例如每月500次)之類免費、超過之後才開始收費。

不過要注意的是,不建議直接使用「服務廠商的預設網址」轉成「bit.ly/acbd」之類的縮址;因為:

  • 對於企業形象有「顯然沒有技術能力」的負面影響;
  • 因為同一個預設網址大家都可以用,所以容易被其他人冒充公司網址、或是被誤認為詐騙。

也就是說,無論是自己做、或是使用外部的縮址服務,最好都能使用自己擁有、而且專屬於這個用途的網址。

不過有個小地方要記得的是,網址必須持續記得繳錢,否則會讓你的縮址統統失效;然而無論是用什麼途徑做出來的縮址,都同樣有這個風險就是。

結語

以我自己來說,專用於文案寫作課程相關的短網址就是「hardcopy.xyz」;註冊價格不貴(每年不過一二十元美金)、而且品牌辨識度也高(一看就知道是哪來的、什麼用途的連結),所以對於網路服務或企業來說,應該是效益相當高的投資。

適當的網址設計,除了帶來更好的UX體驗,而且因為是讀者接觸企業內容行銷的第一印象,因此也可以說是整體網路溝通、宣傳、行銷、文案策略的一部分;既然並不困難,何不一開始就將它做好呢?

參考閱讀

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