辨識客戶的心理遊戲

跟在某大汽車品牌的客戶聊了一下,聊到某個千萬汽車品牌、以及那邊的業務代表和剛好認識的台灣分公司老闆。我說我曾經考慮過(以下半開玩笑,看看就好)萬一老一點的時候沒頭路,可以去當這種千萬級汽車的業代。

只要穿得保守但稱頭,人生經驗多一點、貼心服務多一點、能講的語言也多一點,或許有機會可以跟有錢的大老闆當朋友。

我會做的一件事情是,先自己投資買一堆Mont Blanc鋼筆,每次去談客戶就帶一支去,談到剩臨門一腳離開時,故意把筆留在客戶那邊。

如果客戶默默收下、也不提這件事,那大概就不是個有潛力的對象;如果客戶會打電話來說「喂,你筆忘了帶走」,或許就是個成交機會頗高的好買家。

此時,就可以用這個因頭約下次碰面,運氣好的話簽約成交,然後當場再送一支新筆給客戶當禮物。

汽車業客戶聽完這一段,告訴我:「好險你不做這一行,不然其他人都不用混了。」

其實也不一定啦,投資總是有風險,而且要玩這種心理戰需要更細膩的操作;必定有很多你來我往,不會光是像上面這樣講講就大功告成。

重點是,如果您是汽車業代,要試試這招我是不反對,不過萬一家裡剩一堆貴貴的筆別來罵我。

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