太聰明的墨水匣

美國有位使用者控告惠普科技,表示該公司所出品的印表機墨水匣,不管裡面的墨水有沒有用完,都會在一定的日期停止作用。換言之,如果是在店裡擺得久一點,可能剛買回家就已經不能用了。
現在噴墨印表機使用的墨水匣中,有許多內建了監控墨水用量的晶片,能在墨水存量變低的時候提醒使用者更換新品。這原本是一項用意良好的設計,不過就我過去使用噴墨印表機的經驗,有時候確實明明還有墨水,電腦上還是會出現要求更換的訊息。過去因為覺得還不是太離譜、而且在墨水確實用完之前提醒也不是壞事,所以也就不以為意了。

根據上述報導中的指控,HP墨水匣中的晶片除了監控存量之外,還會在出廠時設定的日期讓墨水匣自動失效。如果真的是這樣,那也實在太「賊」了一點。
惠普可能會說啦,這是裡面的程式設計錯誤、因為儲存的地方有磁場影響晶片、店家的風水不好等等理由,把它弄成無足輕重的單一個案,然後大事化小、小事化無,賠幾個新墨水匣了事。
另外一個可能的說法,就是「為了確保墨水匣的品質」,所以設定了有效日期;如果使用者買到的墨水匣已經超過了設定的有效日期,「歡迎拿回店裡替換,以確保列印品質」云云。
這件事情值得繼續注意;也許只是花大錢買墨水匣的使用者太過敏感,根本沒那回事;也可能HP就是賠幾個新品、或是回收一小批「瑕疵墨水匣」解決,但也可能釀成印表機史上的大醜聞(如果真有這種情形,相信有這類嫌疑的不只HP一家)、甚至導致使用者的信心危機,讓某些噴墨印表機從此從市場上消失。
其實也不用想那麼多啦,用「副廠」墨水匣也許就解決一切問題了。:-P

Facebook回應

給 “太聰明的墨水匣” 的 1 則回應

新增

留言

Proudly powered by WordPress | 佈景主題: Baskerville 2 by Anders Noren

上去 ↑

%d 位部落客按了讚: